Política de Devoluciones y Reembolsos

En Accesorios Nands queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

1. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

2. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos por correo electrónico a info@accesoriosnands.com indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotos del producto si presenta algún defecto

Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío.

3. Condiciones del producto devuelto

El producto debe devolverse:

• En su estado original, sin usar y sin daños
• Con el embalaje original
• Con todos los accesorios incluidos

4. Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto, en cuyo caso nos haremos cargo del coste.

5. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos inmediatamente. Nos haremos cargo del cambio o reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.

7. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que por razones de higiene no puedan ser devueltos una vez abiertos.

Última actualización: mayo 2026